管理最好的解方- 擁有系統性思考-1-重要組成

管理者面臨的不是相互獨立的問題，而是動態的情況，這些情況由相互影響的不斷變化的複雜系統組成。我把這種情況稱為混亂。 . . .管理者不解決問題，他們管理混亂。

（Russell Lincoln Ackoff） 美國組織理論家，顧問