管理最好的解方- 擁有系統性思考-2-運作良好的原因

系統運作良好的三個特徵- 韌性、自發性組織或分層管理制度。

當系統運行良好時，我們會在它們的運作中看到一種和諧。想想一個社區為了應對風暴而全力以赴。人們長時間工作以幫助受害者、人才和技能就會適時的出現；一旦緊急情況結束，生活就會恢復“正常”。