General 想找賦予重任的主管?你會挑哪一位? 拉不住的員工 VS 拉不動的員工? 你現在有兩位員工: 一位是做事超乎你的預期,想法超前,創意無限,你常覺得拉都拉不住他往前衝的動力,他的理想遠大 Read More » 2023-03-21 1 則留言
企業經營 顧客不滿意時,怎麼辦? 202212 在服務一點訣的群組,一位夥伴提問如下: 各位前輩午安,我想請教若店裡面遇到【奧客】,很想婉拒此客戶來店內消費, Read More » 2022-12-26 尚無留言
General 你的服務不被客人喜歡,其實不關口罩的事 很多公司的主管遇到了被客人投訴 : 現場某某人表現不佳,沒有笑容! 通常第一個反應就是先找該同仁過來詢問: 今 Read More » 2022-10-03 尚無留言
企業經營 所謂人際高手,就是讓人舒服 -神奇的一句話 所謂人際高手,就是讓人舒服 -神奇的一句話 通常我們晚上九點多,外出購買商品,如果碰到店家快結束當天營業,已經 Read More » 2021-01-18 尚無留言